私の経験と知識

今日の朝、兄ちゃん先生からLINE電話がかかってきました。

なんでもWindows 11のログイン画面でPINが入力できないのだとか

もしやテンキーのNumLockがOFFになってしまっているのではないかと思い、アルファベットキー上部の数字を押下してみてほしいと伝えましたが、やはり入力できないとのことでした

そこで、夕方になってから歯科医院を訪問して状況を見てみたところ、パソコンの電源を入れてもキーボードの光るべきところが光らず、どうやら通電していないようです。

兄ちゃん先生のパソコンはワイヤレスなので、単なる電池切れがキー入力できない原因だったわけです

兄ちゃん先生には
「助かったぁ、ありがとう」
と言ってもらいましたが、今朝の電話の時点でキーボードのランプが点いているのかさえ確認すれば、その時点で答えは見つかったはずで、夕方にまで持ち越す必要もなく、わざわざ兄ちゃん先生に私を待たせる必要もなかったわけですから、電話サポートとしては落第点ですね

昨日は兄ちゃん先生の経験と知識に感服しましたが、今日は私の経験と知識の乏しさが露呈する結果となってしまいました

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