立腹案件 case.17 ~低視認性~

『立腹案件』

先日、薬局でカード払いが手間取った件で、確認のためにカード会社のWebサイトを見に行ってきました。

ところが、フロントページに各種ページのメニューがあるんですけど、そのどれをクリックしても先日の支払いを確認することが出来ません

「このボタンかな
「このアンカーリンクかな
と、クリックすれど、クリックすれど、目的のページは見つからず

もしかして、1カ月の支払いが確定するまで詳細は表示されないのかと諦めつつ、画面最上部に並ぶメニューにカーソルを合わせるとサブメニューが開き、そのサブメニューの中に、ひっそりと『ご利用明細照会』という欄があり、そのページを開くと、すで支払いが確定した前月までの明細が表示されているので、それを次月に変更してから『照会』ボタンをクリックすることで、やっと現在の利用明細を見ることができました。

二重決済になっていなかったので安心しましたけど

しかし、大手の三井住友が運営するWebサイトとあろうものが、何たる視認性の低さなんでしょう

もっとマシな業者に発注すべきですよ、ユーザーが戸惑いますよ、イラつきますよ、こんなんじゃ

もし何なら私が視認性やユーザビリティが高く、分かりやすいサイトを構築してあげましょうか えっ

いえ、もう仕事は完全リタイアしているので今さらアレですけどね

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